Jatta

Удаление аккаунта Jatta

Последнее обновление:

Вы можете удалить аккаунт Jatta в любой момент — прямо в приложении или по электронной почте. На этой странице рассказано, как это сделать и что после этого происходит с вашими данными.

Удаление в приложении

  1. Откройте Jatta и войдите в аккаунт, который хотите удалить.
  2. Откройте вкладку Профиль и нажмите на своё имя вверху — откроется раздел Аккаунт.
  3. Прокрутите вниз и нажмите Удалить аккаунт.
  4. По желанию выберите причину ухода.
  5. Подтвердите удаление.

Запрос по почте

Если у вас нет доступа к приложению, напишите на support@jatta.app с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту Jatta, с темой «Delete my account» («Удалить мой аккаунт»).

Мы проверим, что запрос отправил владелец аккаунта, и выполним его в течение 30 дней. Если вы входили через Apple с функцией «Скрыть e-mail», отправьте запрос с этого адреса-ретранслятора или укажите, какой Apple ID вы использовали.

Что происходит дальше

  • Аккаунт сразу деактивируется, и вы выходите из него на всех устройствах.
  • Передумали? Просто войдите снова в течение 30 дней — аккаунт восстановится со всем вашим прогрессом.
  • Через 30 дней аккаунт и данные удаляются безвозвратно, восстановить их будет нельзя.
  • Если вы входили через Apple, мы также отзываем доступ Jatta к вашему аккаунту Apple.

Что удаляется

По истечении 30 дней мы безвозвратно удаляем:

  • Ваш профиль: адрес электронной почты, имя, фото профиля и идентификатор аккаунта Apple или Google.
  • Профиль обучения и настройки.
  • Ваши устройства и сессии входа.
  • Учебные данные: сохранённые слова, колоды, повторения карточек, историю просмотров, избранное, каналы, на которые вы подписаны, поиски, XP, серии и достижения.
  • Уведомления и настройки уведомлений.

Хотите сохранить свои слова? Перед удалением экспортируйте их в файл Anki в разделе Профиль → Экспорт в Anki.

Что сохраняется

  • Журналы входов без связи с вашим аккаунтом — до 12 месяцев, для защиты сервиса от мошенничества и злоупотреблений.
  • Данные, которые мы обязаны хранить по закону, — только столько, сколько требует закон.
  • Резервные копии, которые перезаписываются в обычном порядке в течение 30 дней.

Jatta Keyboard

Ваш аккаунт Jatta (Jatta ID) общий с Jatta Keyboard — отдельным приложением того же разработчика. Удаление или восстановление аккаунта действует сразу в обоих приложениях.

Вопросы

Пишите на support@jatta.app. Также вы можете прочитать нашу Политику конфиденциальности.

На главную