Поддержка

Что-то не работает или есть идея? Мы читаем каждое сообщение и обычно отвечаем в течение двух рабочих дней.

Напишите нам

Можно писать с любого адреса. Если вопрос об аккаунте — пишите с email, с которым входите в приложение.

Из приложения

Профиль → «Связаться с поддержкой». Модель устройства и версия приложения добавятся автоматически — так мы быстрее разберёмся.

Аккаунт и конфиденциальность

Узнайте, как мы обращаемся с данными, или удалите аккаунт.

Частые вопросы

Jatta бесплатна?

Да. Скачать и пользоваться Jatta можно бесплатно. Если мы добавим платные дополнения, сообщим заранее — то, чем вы пользуетесь сегодня, останется бесплатным.

Какие языки можно учить?

Язык для изучения вы выбираете при регистрации, позже можно добавить другие. Интерфейс доступен на казахском, русском и английском.

Откуда берутся видео?

Jatta показывает общедоступные видео с YouTube через официальный плеер YouTube. Видео принадлежат их авторам; Jatta добавляет к ним субтитры, словарь и упражнения.

Нужен ли аккаунт?

Да — вход через Apple или Google, чтобы слова и прогресс синхронизировались между устройствами. Ваш пароль мы никогда не видим.

Как удалить аккаунт?

В приложении: откройте Профиль, нажмите на своё имя, затем «Удалить аккаунт». У вас есть 30 дней, чтобы передумать, после этого всё удаляется навсегда.