Jatta

Политика конфиденциальности

Последнее обновление:

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирает приложение Jatta, зачем они нам нужны, кому мы их передаём и как вы можете ими управлять. Она распространяется на мобильное приложение Jatta для iOS и Android и на сайт https://jatta.app. Мы постарались написать её коротко и понятно.

Кто мы

Jatta разрабатывает и поддерживает независимый разработчик из Республики Казахстан («Jatta», «мы»). Jatta опубликована в App Store и Google Play под индивидуальным аккаунтом разработчика.

Мы являемся собственником и оператором персональных данных, описанных в этой политике. По любым вопросам и запросам о персональных данных пишите на support@jatta.app.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые нужны для работы Jatta. Часть из них вы передаёте нам сами, а часть появляется, когда вы пользуетесь приложением.

Аккаунт

  • Адрес электронной почты и имя.
  • Фото профиля, если вы его загрузили или его передал ваш аккаунт Apple или Google.
  • Идентификатор вашего аккаунта Apple или Google.
  • Признак того, является ли ваша почта адресом-ретранслятором Apple («Скрыть e-mail»).

Мы не получаем и не храним пароль от вашего аккаунта Apple или Google.

Профиль обучения

  • Язык приложения и изучаемый язык.
  • Ваш уровень (CEFR), интересы и цель обучения.
  • Ежедневная цель в минутах.
  • Настройки напоминаний: включены ли они, время и дни.
  • Ваш часовой пояс.

Учебная активность

  • История и прогресс просмотра видео, избранное, каналы, на которые вы подписаны, недавние поиски.
  • Сохранённые слова и колоды, слова, отмеченные как известные.
  • Результаты и время повторения карточек, ежедневная статистика практики.
  • XP, серии (стрики), достижения и оценка уровня.
  • Настройки уведомлений, в том числе разрешены ли маркетинговые уведомления, и лента уведомлений в приложении.

Устройства

Одним аккаунтом можно пользоваться не более чем на 5 устройствах. Для каждого устройства мы храним:

  • Идентификатор устройства, созданный приложением.
  • Название устройства, платформу, версию операционной системы и приложения.
  • Токен push-уведомлений.
  • Последний IP-адрес и время последней активности.

Сессии и безопасность

  • Сессии входа. Сессия истекает после 60 дней неактивности.
  • Токены обновления (refresh-токены), которые мы храним только в виде хешей.
  • Журнал входов и событий безопасности, включая IP-адрес и user agent.

Обращения в поддержку

Если вы пишете нам, мы храним ваше письмо и наш ответ. Форма обратной связи в приложении (Профиль → Связаться с поддержкой) заранее подставляет модель устройства и версию ОС, чтобы нам было проще решить проблему; вы видите эти данные перед отправкой.

Чего мы не делаем

  • Мы не используем в приложении SDK для аналитики, рекламы или отчётов о сбоях.
  • Мы не отслеживаем вас в приложениях и на сайтах других компаний.
  • Мы не продаём ваши персональные данные.
  • Мы не обрабатываем платежи. Сейчас Jatta бесплатна: без встроенных покупок и без рекламы.
  • Приложение не записывает звук. Оно только воспроизводит аудио и использует встроенный синтез речи вашего устройства.

Как мы используем данные

Мы используем ваши данные, чтобы:

  • Обеспечивать работу аккаунта и синхронизировать прогресс обучения между устройствами.
  • Персонализировать рекомендации видео и определять ваш уровень.
  • Отправлять напоминания и служебные уведомления, например о вашей серии занятий. Маркетинговые уведомления мы отправляем, только если вы их включили. Отключить уведомления можно в любой момент в разделе Профиль → Уведомления в приложении или в настройках устройства.
  • Обеспечивать безопасность Jatta, например соблюдать лимит устройств и вести журнал входов, чтобы выявлять и предотвращать мошенничество и злоупотребления.
  • Отвечать на обращения в поддержку.

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, принимая эту политику при входе, а также для исполнения соглашения с вами по Условиям использования. Если этого требует закон, мы также обрабатываем данные для выполнения наших правовых обязанностей.

Поставщики услуг

Мы передаём данные только поставщикам, которые помогают нам обеспечивать работу Jatta, и только в том объёме, который им необходим.

  • Apple — вход через Apple (Sign in with Apple) и служба push-уведомлений Apple (APNs).
  • Google — вход через Google и Firebase Cloud Messaging для push-уведомлений.
  • Cloudflare — защита сети, доставка контента и хранение фото профиля.
  • Hetzner Online — серверы, база данных и закрытое файловое хранилище в Германии (ЕС).

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон, например по законному запросу уполномоченного государственного органа.

Видео YouTube

Jatta показывает настоящие видео с YouTube через встроенный плеер YouTube и сервисы YouTube API. Когда вы смотрите видео, YouTube и Google могут собирать данные в соответствии со своими собственными политиками.

Пользуясь Jatta, вы соглашаетесь соблюдать Условия использования YouTube. То, как Google обращается с вашими данными, описано в Политике конфиденциальности Google.

Jatta не владеет этими видео. Все права на видеоконтент принадлежат его авторам.

Трансграничная передача

Наши серверы находятся за пределами Казахстана, в основном в Германии (ЕС), а наши поставщики используют глобальную инфраструктуру. Это означает, что ваши персональные данные передаются за рубеж.

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» вы даёте согласие на такую трансграничную передачу, когда принимаете эту политику при входе. Мы передаём данные только поставщикам, которые защищают их надлежащими мерами: договорными обязательствами, шифрованием и контролем доступа.

Jatta Keyboard

Тот же аккаунт Jatta (Jatta ID) можно использовать в Jatta Keyboard — отдельном приложении того же разработчика. Если вы пользуетесь обоими, удаление и восстановление аккаунта, а также статус подписки синхронизируются между ними.

Сколько мы храним данные

Мы храним ваши данные, пока ваш аккаунт активен. Когда вы удаляете аккаунт:

  • Аккаунт сразу деактивируется, и вы выходите из него на всех устройствах.
  • Вы можете восстановить его, снова войдя в течение 30 дней.
  • Через 30 дней аккаунт и связанные с ним данные удаляются безвозвратно: профиль, устройства, сессии, учебные данные, слова, колоды и история.

Некоторые данные сохраняются и после этого:

  • Журналы входов для целей безопасности — без связи с вами, до 12 месяцев.
  • Данные, которые мы обязаны хранить по закону, — столько, сколько требует закон.
  • Резервные копии, которые перезаписываются в обычном порядке в течение 30 дней.

Подробнее — на странице Удаление аккаунта Jatta.

Удаление аккаунта

В приложении: откройте Профиль → Аккаунт → Удалить аккаунт. По желанию можно указать причину.

Без приложения: напишите на support@jatta.app с почты, привязанной к аккаунту, с темой «Delete my account» («Удалить мой аккаунт»). Мы проверим запрос и выполним его в течение 30 дней.

Если вы входили через Apple, при удалении аккаунта мы также отзываем доступ Jatta к вашему аккаунту Apple.

Ваши права

Вы имеете право:

  • Получить доступ к своим персональным данным и их копию.
  • Исправить неточные данные.
  • Удалить свои данные.
  • Отозвать согласие. Это не влияет на обработку, проведённую до отзыва; без согласия мы, возможно, не сможем предоставлять сервис.
  • Возразить против обработки.
  • Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.

Сохранённые слова можно экспортировать в файл Anki в разделе Профиль → Экспорт в Anki. Чтобы получить полную копию своих персональных данных или воспользоваться другим правом, напишите на support@jatta.app.

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ, у вас также есть права по GDPR, в том числе право на переносимость данных, на ограничение обработки и на подачу жалобы в местный надзорный орган по защите данных.

Дети

Jatta не предназначена для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что ребёнок младше 13 лет передал нам данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим. Если вам меньше 18 лет, пользуйтесь Jatta с согласия родителя или законного представителя.

Безопасность

Мы защищаем ваши данные шифрованием при передаче (TLS), хешированием токенов, шифрованием токенов Apple и строгим контролем доступа. Ни одна система не защищена на 100%, но мы делаем всё, чтобы ваши данные были в безопасности, и быстро реагируем на любые проблемы.

Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. В этом случае мы изменим дату «Последнее обновление». О существенных изменениях мы также сообщим в приложении.

Контакты

  • Разработчик: независимый разработчик, Республика Казахстан
  • Эл. почта: support@jatta.app
  • Сайт: https://jatta.app

На главную